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Conformément au code de la consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la
date de livraison, pour ouvrir un dossier de SAV afin de pouvoir nous retourner tout article ne vous convenant pas.
Le produit devra nous être retourné à vos frais, dans son emballage d'origine et en bon état, prêt pour une recommercialisation,
accompagné d'une copie du bon de livraison, d'une copie de la facture d'achat, et de tous les éléments et accessoires fournis avec
le produit (documentations, CD d'installation, câbles, accessoires…).
Une fois le produit réceptionné et confirmé, un bon d'achat vous sera alors alloué. Pour obtenir le remboursement de ce bon
d'achat, vous devrez nous faire parvenir un courrier par lettre recommandée avec AR auprès du service comptabilité au :
282, avenue des Caillols - 13012 Marseille.
Le remboursement sera lors effectué sous 30 jours maximum.
Conformément au code de la consommation, le délai de rétractation ne peut s'appliquer dans les cas suivants :
 Aux biens confectionnés selon les spécifications du
consommateur ou personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent pas être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou
de se périmer rapidement ;
De fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels
informatiques lorsqu'ils ont été décelés par le consommateur.
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